CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

Efectuar un pedido supone la aceptación de las presentes condiciones para el territorio español (para otros países, consultar en ventas@5dedos.es, siendo los portes habituales para el extranjero de 24,90€):

1. Sistemas de pago:

1.1 Contra reembolso por Correos: 9,90€

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso, cuyo coste es de 9,90€. El pago del importe total se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido al cartero de Correos. Nota: esta modalidad no es válida en Canarias, Ceuta y Melilla ni Portugal.

1.2 Transferencia bancaria con envío urgente en 24h por mensajería: 9,90€

Si eliges pagar mediante transferencia bancaria, recibirás junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta de Barclays donde efectuar la transferencia a nombre de 5dedos.es. Este método de pago y precio es válido también en Portugal peninsular.

Comprueba que en el concepto constan tu nombre y apellidos, y por favor realiza la transferencia antes de tres días desde el día del pedido para poder validarla. No se considerará válido el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Te recomendamos que nos mandes el recibo de la transferencia bancaria por correo electrónico a ventas@5dedos.es

1.3 Tarjeta de crédito y PayPal

A elección del usuario, se puede usar el pago con tarjeta de crédito usando el sistema de pago PayPal. En este caso se enviará un correo electrónico adicional y se cobrará una comisión del 4% del precio total (incluyendo el envío).

2. Formas de envío y plazos de entrega

5dedos.es envía por Correos y por Seur como mensajería urgente, aunque se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

2.1 Envíos

Se aplicarán las siguientes condiciones:

- para cualquier pedido se cobrarán 9,90€ en concepto de gastos de envío.

- Formas de pago: contra reembolso o transferencia bancaria; si el importe total es igual o mayor a 250€, sólo se admite el pago por transferencia bancaria/tarjeta.

- El envío contra-reembolso saldrá tras la confirmación del pedido, y para pagos mediante transferencia/tarjeta bancaria/PayPal, se enviará una vez se constate el ingreso en nuestra entidad bancaria.

3. Devoluciones y cambios

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo. Si quieres realizar una devolución o cambio comprueba antes los siguientes puntos:

- El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelvas el producto a cambiar o devolver perfectamente embalado. En caso de que resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, no podremos admitir la devolución.

- Si la devolución o cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro equipo de venta, los gastos de envío serán abonados por 5dedos.es en su totalidad. En otro caso, el coste de envío deberá ser abonado por el cliente. No obstante, aconsejamos que nos consultes en ventas@5dedos.es para saber dónde remitirlo o si tienes cualquier otra duda. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, 5dedos.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe -en un plazo máximo de 20 días- conforme a la modalidad de pago realizada o, en su caso, al envío del nuevo producto.